Leveringsmethoden- kosten

KOSTEN

€ 4,90 per bestelling.

LEVERTIJD*

3-5 werkdagen

BEZORGING

FedEx

• Levering op werkdagen van maandag tot vrijdag.
• Indien niemand beschikbaar is op het leveradres om uw zending in ontvangt te nemen, laat uw chauffeur een niet thuis kaart achter. Controleer de niet thuis kaart om te zien of we uw pakket bij de buren geleverd hebben of voor de trackinginformatie en de datum van de volgende leverpoging.
• Als alternatief kunt u ook een ondertekende bevestiging of een drop-off vergunning zonder handtekening verstrekken die de vervoerder toestemming geeft om uw pakket op een veilige plek achter te laten als u niet op het afleveradres bent. Houd er rekening mee dat de koerier in dergelijke gevallen niet aansprakelijk is voor verlies of schade van het/de pakket(ten).

OPMERKING

• Wij begrijpen hoe belangrijk het voor je is om je bestelling snel te ontvangen. Om de snelst mogelijke levering te garanderen, kunnen we sommige artikelen uit je bestelling apart verzenden. Hierdoor kun je meerdere pakketten ontvangen, mogelijk via verschillende bezorgdiensten, elk met een eigen levertijd. Maak je geen zorgen, we geven je voor elke zending een aparte trackingcode, zodat je de voortgang van je artikelen op elk moment kunt volgen.
• Onze winkels verzenden enkele van onze bestellingen. Als jouw bestelde producten sneller beschikbaar zijn in een van onze winkels dan in het magazijn, dan zal de winkel het pakket versturen.
• Voer je telefoonnummer en e-mailadres in het bestelproces in zodat we je op de hoogte kunnen brengen zodra je pakket onderweg is. Bovendien kunnen we eventuele vragen over je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk beantwoorden om je de best mogelijke service te bieden.

RETOURZENDING

Meer informatie over het recht op teruggave vind je hier.

Vous pouvez faire livrer votre commande dans un de nos magasins en sélectionnant simplement le magasin de votre choix lors de votre commande. Dès que votre commande est déposé en magasin, vous recevrez l'information par e-mail. Vous pouvez facilement essayer les produits et les retourner si besoin.

Vous pouvez trouver un aperçu de tous nos magasins sur la page Blue Tomato Shops.

L’option “Livraison au magasin” n’est pas disponible pour:

• Les commandes passées avec Klarna
• Les planches de surf et SUP

COÛT

€ 9,90

TEMPS DE TRANSIT*

1-2 jours ouvrables

TENTATIVES DE LIVRAISON

• Livraison les jours ouvrables du lundi au vendredi.
• Si personne n'est disponible pour réceptionner le colis à l'adresse de livraison, le coursier déposera un avis de passage. Consultez l'avis de passage pour savoir si nous avons remis votre colis à un voisin ou si nous avons indiqué un numéro de suivi précisant la date de la prochaine tentative de livraison.
• Vous pouvez également fournir une confirmation signée qui autorise le transporteur, à laisser votre colis dans un endroit sûr si vous n'êtes pas à l'adresse de livraison. Veuillez noter que, le cas échéant, le transporteur n'est pas responsable de la perte, des dommages du/des colis.
• Nos magasins expédient certaines commandes. Dans le cas où vos articles seraient plus rapidement disponible en magasin que dans notre entrepôt, ils seront expédiés directement du magasin par livraison standard. Nous vous remercions pour votre compréhension.

RETOURS

Découvrez plus de détails sur la page Retours.

PLANCHES DE SURF & SUP & ARTICLES VOLUMINEUX
La livraison de planches de Surf, de SUP et les articles volumineux (ex. sacs pour planches de surf, sacs de voyage à coque rigide, etc.) par FedEx Freight.

COÛT

• jusqu’à 399 € : 69 €
• 400–800 € : 59 €
• à partir de 800 € : 49 €

TEMPS DE TRANSPORT*
3-4 jours ouvrés

LIVRAISON

• La livraison a lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi.
• Pour faire en sorte que la livraison se passe au mieux, indiquez votre numéro de téléphone aux côtés de votre adresse en passant la commande. Une date et heure de livraison sera convenu suite à un appel avec le service de livraison. Si la première livraison n’aboutit pas, un pick-up sera possible à votre centre de livraison local ou une deuxième date de livraison peut être organisée à votre charge.

EXCEPTION DES RETOURS
Les coûts de retour sont à votre charge.