Tipo di spedizione & costi

COSTO

€ 4,90 - Gratis per ordini superiori a € 99

TEMPO DI TRANSITO*

3-5 giorni lavorativi

SPEDIZIONE

FedEx

• Consegna nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
• Se nessuno può accettare la spedizione all'indirizzo di consegna indicato, l'autista FedEx lascerà un avviso di tentata consegna. Controllatela per vedere se il collo è stato consegnato a un indirizzo vicino o per recuperare le informazioni di monitoraggio e la data del prossimo tentativo di consegna.
• In alternativa, potete anche fornire una consegna firmata che autorizza FedEx a lasciare il collo in un luogo sicuro se non siete fisicamente presenti all'indirizzo indicato. Si prega di notare che, in tali casi, il corriere non è responsabile per eventuali perdite o danni ai pacchi.

NOTA

• La consegna a Livigno non è possibile.
• Sappiamo che per te è importante ricevere il tuo ordine in tempi brevi. Per garantire la consegna più rapida possibile, potremmo spedire gli articoli del tuo ordine separatamente. Di conseguenza, potresti ricevere più consegne, eventualmente tramite corrieri e metodi diversi, ciascuna con i propri tempi di consegna. Ma non preoccuparti, ti forniremo informazioni di tracciamento individuali per ogni spedizione, in modo che tu possa monitorare l'avanzamento dei tuoi articoli in ogni singola fase.
• I nostri negozi spediscono alcuni ordini. Nel caso in cui i prodotti fossero disponibili più velocemente in uno dei nostri negozi rispetto al nostro magazzino, il negozio si occuperà della spedizione.
• Inserisci il tuo numero di telefono ed il tuo indirizzo e-mail nell'ordine, così possiamo avvisarti quando il pacco è in consegna. Inoltre, possiamo rispondere velocemente e con facilità a tutte le tue domande in merito all'ordine, per fornirti il miglior servizio possibile.

RESI

Maggiori informazioni sui resi sono disponibili qui.

Vous pouvez faire livrer votre commande dans un de nos magasins en sélectionnant simplement le magasin de votre choix lors de votre commande. Dès que votre commande est déposé en magasin, vous recevrez l'information par e-mail. Vous pouvez facilement essayer les produits et les retourner si besoin.

Vous pouvez trouver un aperçu de tous nos magasins sur la page Blue Tomato Shops.

L’option “Click & collect” n’est pas disponible pour:

• Les commandes passées avec Klarna
• Les planches de surf et SUP

COSTS

€ 9.90

TRANSIT TIME*

1-2 business days

DELIVERY

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• You must enter your phone number in the checkout process. If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped via standard shipping. We apologise for the inconvenience.

RETURNS

You can find further information under Returns.

SURF- & SUP-BOARDS & BULKY ITEMS
We deliver surfboards, SUP boards and bulky items (e.g. Surfboard Bags, Hardcase travel bags, etc.) via FedEx Freight.

DELIVERY COSTS

• up to €399: €59
• €400–€800: €49
• from €800: €39

TRANSIT TIME*
3-7 working days

DELIVERY

• Delivery takes place on working days from Monday to Friday.
• To ensure smooth delivery, please enter your telephone number next to the address in the order process. A time slot for the delivery will be arranged with you by the parcel service via telephone. If the first delivery attempt is not successful, a pick-up at the responsible parcel terminal or a second fee-based delivery date can be arranged.

EXCEPTION OF RETURN
If your order was shipped with FedEx Freight, you will have to cover the costs of the return shipment.