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Versandarten & -kosten


Wir haben folgende Versandoptionen für dich zur Auswahl:

Standard

Kosten

€ 3,90 - versandkostenfrei ab € 40 Bestellwert!

Paketlaufzeit*

2-4 Werktage

Zustellung

Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.

Bartolini

Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Postbote/Zusteller eine Benachrichtigung und es erfolgt ein zweiter Zustellversuch nach Vereinbarung.

GLS

Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung und es erfolgt ein zweiter Zustellversuch am nächsten Werktag. Sollte auch dieser erfolglos sein, muss innerhalb von 5 Werktagen verfügt werden, was mit deinem Paket passiert, ansonsten wird es automatisch retourniert.

Rücksendung

Ab einem Bestellwert von € 40 kostenfrei. Wenn du das Rücksendeetikett verwendest, gib dein Paket bitte bei einem UPS-Access Point ab. Den nächstgelegenen Access Point findest du hier. Mehr Informationen zur Rückgabe findest du hier.

Hinweis

Bitte gib beim Bestellprozess deine Telefonnummer und deine Emailadresse an, damit wir dich benachrichtigen können, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Zudem können wir so eventuell auftretende Fragen rund um deine Bestellung möglichst rasch und unkompliziert klären, um dir einen bestmöglichen Service zu bieten.

Rücksendung

Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

Nachnahme

Kosten

€ 14,90 (inkl. Versand)

Bei Nachnahme bezahlst du als Empfänger direkt beim Zusteller das Nachnahmeentgelt und erhältst im Gegenzug dein Paket.

Zustellung

 

Der Versand erfolgt durch Bartolini und es werden 2 Zustellversuche getätigt. Bist du zum Zeitpunkt der Bestellung nicht anzutreffen, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, dass du dich mit Bartolini in Verbindung setzt. Du kannst eine Neuzustellung bzw. die Lieferung an eine andere Adresse vereinbaren. Die Paketlaufzeit beträgt 2-4 Werktage. Zusätzlich erhältst du am Abend des Versandes deine Paketnummer per E-Mail zugesandt, so kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Bestellung abfragen.

Express

KOSTEN

€ 12,90

PAKETLAUFZEIT*

1-2 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

Bevor dein Paket zugestellt wird, wirst du per SMS oder E-mail von DHL-Express benachrichtigt und kannst online die Zustellung nach deinen Wünschen anpassen. Um eine erfolgreiche Kontaktaufnahme zu gewährleisten, gib bitte im Bestellprozess deine Handynummer an.
Solltest du beim ersten Zustellversuch nicht anzutreffen sein, erfolgt am nächsten Werktag ein zweiter Zustellversuch. Sollte auch dieser erfolglos sein, wird dein Paket 7 Werktage bei DHL-Express hinterlegt, bevor es an uns zurückgeschickt wird.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Surfboards & Stand Up Paddle Boards

SURFBOARDS KÜRZER ALS 6'1
Der Versand von Surfboards unter einer Länge von 6'1 erfolgt innerhalb der EU zum Standardversandtarif.
Expressversand ist leider nicht möglich.

SURF- & SUP-BOARDS AB EINER LÄNGE VON 6'1
Surf- und SUP-Boards ab einer Länge von 6'1 versenden wir via DHL Freight.

Kosten
€ 49

Paketlaufzeit*
3-7 Werktage

Zustellung

  • Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
  • Für eine erfolgreiche Zustellung ist neben der Angabe deiner Adresse auch die Telefonnummer notwendig, da telefonisch eine Zeitfenster vereinbart wird, in dem die Zustellung erfolgt. Sollte der erste Zustellversuch nicht erfolgreich sein, kann eine Abholung im zuständigen Terminal oder ein kostenpflichtiger zweiter Zustelltermin vereinbart werden.

Retourenausnahme

Wurde deine Bestellung mit DHL Freight geliefert, müssen die Kosten der Rücksendung von dir übernommen werden.

 

Paket-Tracking

Du kannst den Bearbeitungsstatus deiner Bestellung jederzeit auf deinem Kundenkonto oder unter Bestellung verfolgen sehen.

Sobald die Bestellung verschickt wurde, kannst du die Tracking Tools der Zustelldienste mit deiner Paketnummer verwenden, um deine Sendung zu verfolgen: