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COV-19 INFORMAÇÃO SOBRE ENTREGAS E DISPONIBILIDADE

A saúde vem primeiro, tanto para ti como cliente como para os nossos funcionários. Devido a restrições pelo vírus Covid-19 queremos atualizar-te acerca da nossa situação atual.

COMO NOS CONTACTAR

O Loja Online ainda funciona!

Fizemos os devidos corretivos de segurança. É assim que a maioria dos nossos colaboradores trabalham a partir de casa e os nossos colaboradores de armazém trabalham em tarefas adaptadas, apenas de acordo com os mais altos padrões de higiene seguindo todas as especificações do Ministério da Saúde. Os artigos e o volume de encomenda são tratados com o maior cuidado e medidas adicionais. Isto significa que podes encomendar-nos sem qualquer dúvida.

As nossas lojas estão novamente abertas!

Devido à abertura de restrições, estamos contentes em receber-te de volta nas nossas lojas:

Todas as nossas lojas estão novamente abertas e estamos muito contentes em finalmente receber-te de volta pessoalmente!

A saúde dos nossos clientes e funcionários é a nossa principal prioridade. De forma a continuar a garantir esta situação, as nossas lojas têm medidas de segurança adicionais. Estas incluem o uso de máscara e uma capacidade máxima de clientes em simultâneo na loja.

Tem também em atenção ao horário de abertura, que poderás encontrar como sempre aqui e nos canais de media social das lojas.

Estamos aqui para ti

Se tens alguma questão, contacta por favor o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

ENVIO

Os nossos parceiros de entregas também seguem as medidas oficiais de higiene e saúde. Isto significa que a entrega pode ser feita sem contacto.

De modo geral, podes contar com o tempo de entrega previsto no site. Por favor tem em conta que poderá haver um atraso ocasional, nas regiões sob quarentena.

Podes obter informção específica nestes links:

  • Conta de cliente: Por favor encontra o estado da tua encomenda em "Minhas encomendas".
  • Tracking de encomenda: Por favor verifica o estado da tua encomenda apenas com o número de encomenda e o endereço de email
  • Confirmação de envio: Uma vez que a encomenda tenha sido enviada, podes usar as ferramentas de seguimento fornecidas pelas companhias expedidoras com o número de encomenda. Podes encontrar o link de tracking na confirmação de envio que te enviamos por email.
  • Websites de parceiros de envio: Usa os websites dos parceiros de envio para saber das restrições atuais de entrega.
    Para saber com que companhia trabalhar, verifica os métodos de envio e os parâmetros específicos da tua confirmação de entrega.

Obrigado pela tua compreensão.

DEVOLUÇÕES

Alargámos o nosso período de devolução: Podes devolver encomendas até 45 dias.

Não há pressa de devolver a tua encomenda, caso estejas em isolamento ou quarentena.

Podes encontrar toda a informação adicional acerca Devoluções.

FICA SAUDÁVEL.

Por favor segue as intruções do teu Governo local e Organizações de Saúde. Deste modo, podemos prevenir a disseminação do vírus e lidar com esta situação sem precedentes o mais depressa possível.

your ride sigue permanece our mission. Acreditamos firmemente que em breve possamos ir andar outra vez.

Até lá - permanece positivo.

De volta a Loja Online.