Domande frequenti - Resi e rimborsi

L'importo viene sempre rimborsato al metodo di pagamento originale. Tuttavia, se nel frattempo la carta di credito è scaduta e l'importo è stato comunque rimborsato, ti preghiamo di contattare direttamente la società che ha emesso la carta di credito. Purtroppo non saremo più in grado di accedere ai soldi rimborsati.

Purtroppo non è possibile vedere lo stato di avanzamento del tuo reso nel tuo account cliente. Tuttavia, è possibile monitorare lo stato del pacco utilizzando il tuo numero di tracking direttamente sul sito web della compagnia di logistica.

Troverai il numero di monitoraggio:

• sull'etichetta di ritorno sotto il codice a barre
• o se l'etichetta di reso non è stata inclusa nel vostro ordine, la troverete sulla ricevuta che riceverete al momento dell'invio del pacco.

L'importo sarà rimborsato non appena il reso verrà preso in carico dal nostro magazzino. Il rimborso viene solitamente elaborato entro 48 ore.

Probabilmente hai ordinato articoli che facevano parte di una promozione. Ti preghiamo di notare che quando si restituiscono articoli in promozione la promozione non è più valida e quindi l'importo del rimborso cambierà di conseguenza.