Modos de envío/costes
Te ofrecemos los siguientes métodos de envío:
COSTE
€ 9,90 - Envío gratuito en pedidos de € 100 o más.
PERIODO DE ENTREGA*
4-7 días laborables
ENTREGA
FedEx
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega. Ten en cuenta que, en estos casos, el transportista no se hace responsable de la pérdida o daños de los paquetes.
NOTA
- No realizamos envíos a las islas españolas (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
- Entendemos que recibir tu pedido rápidamente es importante para ti. Para garantizar la entrega lo más rápida posible, es posible que enviemos los artículos de tu pedido por separado. Como resultado, podrías recibir múltiples entregas, posiblemente a través de diferentes transportistas y métodos, cada una con su propio tiempo de entrega. No te preocupes, te proporcionaremos información de seguimiento individual para cada envío, para que puedas monitorear el progreso de tus artículos en todo momento.
- Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda se los enviará.
- Por favor, introduce tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante el proceso de compra para que podamos informarte de que tu paquete está en camino. Asimismo, podremos aclararte cualquier duda sobre tu pedido cuanto antes y ofrecerte el mejor servicio posible.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información en el apartado devoluciones .
COSTE
€ 12,90
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega. Ten en cuenta que, en estos casos, el transportista no se hace responsable de la pérdida o daños de los paquetes.
- Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda realizará el envío con envío estandar. Disculpa las molestias.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información en el apartado Devoluciones.
TABLAS DE SURF Y STAND-UP PADDLE Y ARTÍCULOS VOLUMINOSOS
Enviamos las tablas de surf y SUP y artículos voluminosos (p. ej. bolsas para tablas de surf, bolsas de viaje rígidas, etc.) con FedEx Freight.
COSTES
€ 49
PLAZO DE ENTREGA*
3-7 días laborables
ENTREGA
- Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes.
- Para asegurar una entrega sin complicaciones, por favor facilítanos tu número de teléfono junto con tu dirección al realizer el pedido. La empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para coordinar la franja horaria de entrega. Si el primer intento de entrega no se lleva a cabo con éxito, se puede organizar la recogida en oficina o una segunda entrega a coste del receptor.
EXCEPCIÓN DE DEVOLUCIONESs
En caso de una devolución, tendrás que cubrir los gastos.
Seguimiento del paquete
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente o en Seguimiento de pedidos.
Una vez que se haya entregado el paquete a la empresa de mensajería, podrás estar al tanto de su estado en todo momento; para ello, introduce el número de seguimiento de tu pedido en el apartado correspondiente de la web del servicio de mensajería:
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna otra pregunta.
*PERIODO DE ENTREGA
Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete.
Más información en el apartado Tiempo de entrega/Disponibilidad.
COSTE
€ 12,90
PERIODO DE ENTREGA*
1-3 días laborables
INTENTOS DE ENTREGA
- Entrega en días laborables de lunes a viernes.
- Si no hay nadie disponible para aceptar su envío en la dirección de entrega, su conductor dejará una etiqueta de puerta. Verifique la etiqueta de puerta para ver si entregamos su paquete en una dirección cercana o para ver la información de seguimiento y la fecha del próximo intento de entrega.
- Alternativamente, también puede proporcionar una confirmación firmada que autorice a FedEx a dejar su paquete en un lugar seguro si no se encuentra en la dirección de entrega.
DEVOLUCIONES
Encuentra más información en el apartado Devoluciones.
Nuestras tiendas físicas realizan ciertos envíos. Si tus productos estuvieran disponibles en alguna tienda antes que en almacén, la tienda realizará el envío con envío estandar. Disculpa las molestias.