Versandarten & -kosten

Kosten

€ 9,90 - versandkostenfrei ab € 40 Bestellwert

Paketlaufzeit*

3-5 Werktage

Zustellung

• Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen von Montag bis Freitag.

• Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und das Paket wird beim nächsten UPS Access Point gelagert, wo es ca. 10 Werktage für dich zur Abholung bereit steht. Sollte kein Access Point in deiner Nähe sein, versucht der Zusteller noch weitere zwei Mal dein Paket an die Adresse zuzustellen.

Rücksendung

Wenn du das Rücksendeetikett verwendest, gib dein Paket bitte bei einem UPS-Access Point ab. Den nächstgelegenen Access Point findest du hier. Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

Hinweis

Bitte gib beim Bestellprozess deine Telefonnummer und deine Emailadresse an, damit wir dich benachrichtigen können, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Zudem können wir so eventuell auftretende Fragen rund um deine Bestellung möglichst rasch und unkompliziert klären, um dir einen bestmöglichen Service zu bieten.

COSTS

15 € on orders under 200 €
5 € on orders over 200 €

TRANSIT TIME*

4-7 business days

DELIVERY

FedEx

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel. 

NOTE:

• We understand that receiving your order promptly is important to you. To ensure the quickest delivery possible, we may ship items from your order separately. As a result, you might receive multiple deliveries, possibly through different carriers and methods, each with its own delivery time. Rest assured, we'll provide you with individual tracking information for each shipment, so you can monitor the progress of your items every step of the way.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped from the shop directly.
• Please enter your phone number and email address in the checkout process, so we can notify you as soon as your parcel is on its way. It also helps us to quickly clarify any questions about your order and provide you with the best service possible.

RETURNS

You can find more information on returns here.

KOSTEN

€ 12,90

PAKETLAUFZEIT*

1-3 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

• Lieferung an Werktagen von Montag bis Freitag.
• Deine Handynummer muss beim Express-Checkout angegeben werden. Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist. Bitte beachte, dass in solchen Fällen der Paketdienstleister keine Haftung für Verlust oder Beschädigung des Pakets übernimmt.
• Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird der Shop die Bestellung mit Standardversand versenden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

SURFBOARDS, SUP-BOARDS & SPERRIGE ARTIKEL
Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel (z.B. Surfboard-Taschen, Hardcase-Reisetaschen, usw.) versenden wir via FedEx Freight.

KOSTEN
Versand an deine Wunschadresse: € 59

PAKETLAUFZEIT*
4-8 Werktage

ZUSTELLUNG

• Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.
• Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, gib bitte im Bestellvorgang neben der Adresse auch deine Telefonnummer an. Der Paketdienst vereinbart mit dir telefonisch ein Zeitfenster für die Zustellung. Falls der erste Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann eine Abholung am zuständigen Paket-Terminal oder ein zweiter (kostenpflichtiger) Zustelltermin vereinbart werden.

RETOURENAUSNAHME
Die Kosten für die Rücksendung sind bei Surfboards, Stand Up Paddle Boards & Sperrige Artikel von dir zu übernehmen.

KOSTEN

€ 12,90

PAKETLAUFZEIT*

1-3 Werktage

ZUSTELLVERSUCHE

• Lieferung an Werktagen von Montag bis Freitag.
• Deine Handynummer muss beim Express-Checkout angegeben werden. Wenn niemand an der Lieferadresse angetroffen wird, hinterlässt der Fahrer einen Zettel an der Tür. Checke diesen Zettel, um festzustellen, ob das Paket an eine benachbarte Adresse zugestellt wurde oder um die Tracking-Informationen und das Datum des nächsten Zustellversuchs zu erfahren.
• Alternativ kannst du auch eine unterschriebene Bestätigung vorlegen, die FedEx ermächtigt, dein Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn du nicht an der Zustelladresse bist.

RÜCKSENDUNG

Mehr zu den Rückgabe-Details findest du unter Retouren.

Unsere Shops versenden einen Teil unserer Bestellungen. Falls dein Produkt in einem unserer Shops schneller verfügbar war als in unserem Lager, wird der Shop die Bestellung mit Standardversand versenden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.