Palautus

 

Voit tietysti myös palauttaa verkosta ostamasi tuotteet helposti.

Näin se toimii:

 

1. Rekisteröi palautettavat tuotteet verkkosivustollamme ja pakkaa ne alkuperäispakkaukseen. Laita ne sopivaan laatikkoon tai tukevaan kirjekuoreen ja varmista, että kaikki hintalaput ovat mukana.


2. Tulosta palautustarra ja kiinnitä se näkyvästi pakettiin.


3. Vie pakettisi lähimpään Postnordin noutopisteeseen.
   (Postnord on DPD:n virallinen yhteistyökumppani Suomessa.)

 

 

1. Rekisteröi palautus ja pakkaa tuotteet niiden alkuperäispakkauksiinsa. Laita ne sitten laatikkoon tai tukevaan kirjekuoreen. Varmista, että kaikki hintalaput ovat mukana.


2. Postimerkitse paketti hyvin ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
   
   Blue Tomato
   Distribution Center
   Köglerweg 50 - Halle 1
   8042 Graz
   Austria
   


3. Suosittelemme vertailemaan eri palvelutarjoajien hintoja palautusta lähettäessäsi.

 

HOX:

• Jos olet vastaanottanut tilauksesi useammassa paketissa, voit palauttaa ne yhdessä. 
• Pidä kuitti, jonka saat kuljetuksen tarjoajalta, tallessa. Käyttämällä paketin seurantapalvelua, voit seurata palautuksesi etenemistä ja tarkistaa, että se on palautettu asianmukaisesti meille. Mikäli paketti häviää toimituksen yhteydessä, tarvitsemme kyseistä kuittia paketin etsimiseen.
• Vastuu paketista on asiakkaalla niin kauan kunnes paketti saapuu varastollemme. Tiedotamme paketin saapumisesta sähköpostilla heti sen saavuttua varastollemme.
• Jos tilauksesi toimitettiin FedEx Freightilla, joudut vastaamaan tilauksen palautuskustannuksista.

 

 

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita kaikissa Blue Tomato liikkeissä palautusajan sisällä, riippumatta oletko ostanut tuotteet verkkokaupasta vai liikkeestämme*.

Henkilökuntamme liikkeissä auttaa sinua mielelllään löytämään täydellisen (korvaavan) tuotteen.

Etkö ole varma mistä löydät lähimmän Blue Tomato shopin? Kurkkaa Blue Tomato Shop listaamme.

*Otathan huomioon:

• Kun palautat tuotteita myymälöihimme, voit saada palauttamiesi tuotteiden arvon krediittinä tai voimme palauttaa koko summan takaisin alkuperäiselle maksutavalle.
• Huomioithan, että tuotteiden palauttaminen myymälöihimme on mahdollista vain silloin, kun tuote on ostettu kyseisessä maassa ja maksettu samassa valuutassa.
• Huomioithan, että käteispalautukset eivät ole mahdollisia liikkeissämme.
• Helppojen ja nopeiden palautusten varmistamiseksi suosittelemme asiakastilin avaamista, sillä kaikki tekemäsi ostokset tallentuvat tilille. Muussa tapauksessa tuothan alkuperäisen kuitin ostoksesta mukanasi.
• Sveitsiin lähetetyt tilaukset voidaan palauttaa vain Sveitsissä sijaitseviin liikkeisiimme. 

 

Tilasitko verkkokaupastamme Klarnan kautta ja haluat tehdä palautuksen? 

Tee palautus seuraavasti:

1. Palauta valitsemaasi myymäläämme tai pakkaa tuotteet, jotka haluat palauttaa ja seuraa "Palautus"-osion alta löytyviä ohjeita.
2. Informoi Klarnaa palautuksesta, jotta avoinna olevan laskusi loppusumma voidaan korjata. Voit tehdä tämän Klarnan appin kautta valitsemalla tilauksesi ja klikkaamalla "Rekisteröi palautus".
3. Palautuksesi on nyt rekisteröity. Klarna pysäyttää laskusi, kun lähetät tuotteen takaisin meille. Heti kun saamme sen, päivitämme Klarna-laskusi.

Jos tilaamasi tuotteet eivät ole sellaisia, joita oletit, voit lähettää ne takaisin palautusajan kuluessa siitä päivästä, jona sait tavarat. Peruuttaminen ei edellytä perustelua tai sitovaa lomaketta, ja se voidaan tehdä suullisesti tai tekstimuodossa (esimerkiksi faksilla, sähköpostilla) tai peruuttamislomakkeella.

Klager og producenters garanti

Hvis du ønsker at returnere et produkt grundet fejl, venligst kontakt vores kundeservice.

Returnering af gavekort

Har du betalt med et gavekort og returnerer vare, bliver værdien af de vare du har sendt tilbage overført til din kundekonto.

Vær venligst opmærksom på at gavekort ikke kan ombyttes til kontanter.

RETUR MED RABATKODER & VÆRDIKUPONER

Værdikuponer og koder udstedt i forbindelse med et udsalg er stadig gyldige, hvis returneret, så længe vilkår for udsalget er overholdt.

UVær opmærksom på, at promoverings-værdikuponer ikke bliver refunderet i tilfælde af hel eller delvis returnering af din ordre. Derudover er visse promoverings-værdikuponer kun gyldige i et bestemt tidsrum inden for salgskampagnen.

Returnering af surfboards og paddle boards

Hvis din ordre var afsendt med DHL Freight, skal du dække omkostningerne til at returnere den.

Hvis du har spørgsmål er du velkomen til at kontakte vores kundeservice.

Formonteret skisæt

Bemærk venligst at formonterede skisæt repræsenterer en permanent tilpasning af produkterne til dine personlige behov og udelukker derfor din normale returret.