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Seguridad


¿Qué es el sello de calidad Trusted Shops?

Trusted Shops te ofrece una protección completa para tus compras en línea.

El sello de calidad Trusted Shops Guarantee solo se concede a tiendas que reúnen lo más altos estándares en términos de seguridad en la transferencia de datos, así como en el pago y la entrega, la calidad del servicio y la protección del cliente. Cuando veas una tienda con este sello de calidad, puedes tener la seguridad de que tu experiencia de compra será 100 % fiable.

Estas son algunas de las ventajas:

Todos los vendedores con el sello de calidad Trusted Shops han superado unas pruebas exhaustivas. Estas pruebas constan de más de 100 criterios para cumplir los requisitos de protección al consumidor así como las leyes nacionales y europeas. Las pruebas cubren áreas como solvencia de pago, ingeniería de seguridad, transparencia de precios, obligación de información, atención al cliente y protección de datos. Estos requisitos se revisan constantemente para cumplir con los avances más recientes en jurisdicción y protección al consumidor.

¿Qué es el sello de calidad Euro-Label?

Euro-Label, sello de calidad austriaco para el comercio electrónico, forma parte del consorcio europeo Euro-Label que designa tiendas en línea fiables y seguras.

Este certificado garantiza lo siguiente:

  • Transparencia en el proceso de compra.
  • Información completa sobre costes, contrato de venta, envío, etc.
  • Protección de datos personales.
  • Pago seguro en internet.

El certificado lo otorga un consorcio europeo de proveedores de sellos de calidad en internet. El sello solo se concede a tiendas en línea que han pasado satisfactoriamente un intenso proceso de prueba cumpliendo así con todos los requisitos relacionados con la protección de datos y servicios de atención al cliente. Dichas pruebas se repiten cada año.

Puedes ver nuestro certificado aquí:
Sello de calidad Euro-Label

¿En qué consiste la protección al comprador Trusted Shops? ¿Cómo funciona la garantía de reembolso?

La protección al comprador de Trusted Shops es una garantía de servicio solo ofrecida por tiendas que han sido certificadas con el sello Trusted Shops. ¡Como Blue Tomato!

La protección al comprador es una «garantía de reembolso» a tu favor. Esta garantía te protege en caso de no recibir el pedido, de no reembolso tras la devolución de productos o abusos en tu tarjeta de crédito.

La garantía es totalmente gratis. Solo necesitas registrarte después de hacer tu pedido y así la garantía será válida para ese pedido en particular. Eso significa que la próxima vez que realices un pedido, necesitarás registrarte de nuevo y validar la garantía para ese nuevo pedido.

¿Es seguro el envío de mis datos?

¡Garantizamos una experiencia de compra en línea 100 % segura! Todo avalado por los sellos de calidad de Trusted Shops y Euro Label.

Tu seguridad es nuestra prioridad principal y por ello utilizamos los más altos estándares de seguridad al manejar tu información personal.
Los datos personales que introduces durante el proceso de compra se codifican con el protocolo de seguridad para transmisión de datos en internet SSL (Secure Socket Layer).

Para más información sobre la protección de datos, haz clic aquí.