Vračila

Ne, Blue Tomato ne bo kril stroškov pošiljanja.

Znesek vračil vedno povrnemo na enak način kot je bila originalna plačilna metoda. Če ti je potekla kreditna kartica in znesek nikoli ni bil povrnjen, prosimo, direktno kontaktiraj svojo banko. V takšnem primeru na žalost nimamo več dostopa da tvojih sredstev.

Na žalost status tvojega vračila ne moreš videti v svojem uporabniškem računu. Vendar lahko spremljaš stanje tvojega paketa z uporabo kode za sledenje direktno na spletni strani dostavljalne službe.

Kodo za sledenje pošiljki najdeš:

• na nalepki za vračilo pod črtno kodo
• na računu dostavne službe kjer si paket oddal/-a, če v originalnem paketu ni bilo priložene nalepke za vračilo.

Da, v trgovini kupljene izdelke lahko direktno vrneš v naš distribucijski center. Vendar prosimo opomni, v tem primeru ti ne bomo pokrili stroškov pošiljanja, saj so vračila v trgovino brezplačna. Naslov kamor vrniti izdelke najdeš na Vračila.

Znesek kupnine bomo povrnili v 48 urah od prejetja tvojega paketa v naš distribucijski center.

Prosimo, opomni: če tvoj rezultat sledenja pošiljki pokaže, da je paket že prispel v Aschheim, prosimo dodaj še 2-3 delovnih dni dokler ne prispe v Graz, kjer se nahaja naš distribucijski center.

Verjetno si naročil artikle, ki so bili del posebne ponudbe. V primeru vračila takšnih artiklov posebna ponudba ne velja več, zato se bo tudi vrednost vračila spremenila.