Retourneren

Nee, Blue Tomato dekt de verzendkosten niet.

Wij vergoeden het bedrag altijd via de originele betaalmethode. Mocht het gebeuren dat het bedrag op een afgelopen credit card wordt teruggestort, neem dat contact op met je credit card bedrijf. Wij kunnen niet meer aan het bedrag komen.

Helaas kun je niet in je profiel zien hoe het verloop van je retourzending is. Maar je kunt wel met trackingnummer via de website van het verzendbedrijf het verloop van je retourzending zien.

Je vindt het trackingnummer:

• op het retourlabel onder de barcode
• als er geen retourlabel bij je bestelling zit, vind je het trackingnummer op de bon die je krijgt als je je pakket afgeeft bij het verzendbedrijf.

Ja, artikelen die je in de shop hebt gekocht kun je direct naar ons distributiecentrum sturen. De kosten voor het verzenden worden in dit geval niet door ons vergoed. Je kunt wel je artikelen gratis in een shop teruggeven. Het adres voor retourzending vind je onder Retouren.

Binnen 48 uur na ontvanst van je pakket in ons distributiecentrum wordt het bedrag vergoed.

Let op: als in de tracking staat dat je pakket in Aschheim is aangekomen, reken dan met nog 2 tot 3 dagen extra tot het pakket in ons distributiecentrum in Graz is.

Je hebt waarschijnlijk artikelen besteld die deel uitmaakten van een actie. Houd er rekening mee dat bij het retourneren van actieartikelen de actie niet meer geldig is en het bedrag van de terugbetaling dus verandert.