Modo de envio e custos

COSTS

€ 9.90 - Free shipping on orders over € 200

TRANSIT TIME*

4-7 business days

DELIVERY

FedEx

• Delivery on working days from Monday to Friday.
• If no one is available to accept your shipment at the delivery address, your driver will leave a door tag. Check the door tag to see if we delivered your package to a neighbouring address or for the tracking information and the date of the next delivery attempt.
• Alternatively, you can also provide a signed confirmation that authorizes FedEx to leave your package at a safe spot if you’re not at the delivery address. Please note, that in such cases, the courier is not liable for loss or damage of the parcel.

NOTE:

• We understand that receiving your order promptly is important to you. To ensure the quickest delivery possible, we may ship items from your order separately. As a result, you might receive multiple deliveries, possibly through different carriers and methods, each with its own delivery time. Rest assured, we'll provide you with individual tracking information for each shipment, so you can monitor the progress of your items every step of the way.
• Some of our orders are shipped by our shops. If your items are available sooner at a shop than at our warehouse, they’ll be shipped from the shop directly.
• Please enter your phone number and email address in the checkout process, so we can notify you as soon as your parcel is on its way. It also helps us to quickly clarify any questions about your order and provide you with the best service possible.

RETURNS

Find out more details under returns.

CUSTOS

€ 12,90

TEMPO DE TRÂNSITO*

1-3 dias úteis

ENTREGA

• Entrega em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
• É necessário inserir o seu número de telefone durante o processo de checkout. Se ninguém estiver disponível para receber a encomenda no endereço de entrega, o estafeta deixará um aviso na porta. Verifique o aviso para saber se a sua encomenda foi entregue a um vizinho ou para obter as informações de rastreamento e a data da próxima tentativa de entrega.
• Em alternativa, pode deixar uma autorização assinada para que a FedEx possa deixar a sua encomenda num local seguro, caso não esteja no endereço de entrega. Por favor, note que, nestes casos, o estafeta não se responsabiliza por perdas ou danos na encomenda.
• Algumas das nossas encomendas são enviadas pelas nossas lojas. Caso os seus produtos estejam disponíveis mais rapidamente numa loja do que no nosso armazém, a loja enviará a encomenda com envio standard. Pedimos desculpa por este inconveniente.

DEVOLUÇÕES

Encontra mais informações em Devoluções.

PRANCHAS DE SURF E SUP e ITENS VOLUMOSOS
Nós enviamos pranchas de surf, SUP e Itens volumosos (por exemplo, bolsas para pranchas de surf, malas rígidas de viagem, etc.) via FedEx Freight.

CUSTO
€ 59

TEMPO EM TRÂNSITO*
4-8 dias úteis

ENTREGA

• Entrega em dias úteis de Segunda a Sexta.
• Para uma entrega bem sucedida é necessário que forneça a morada, assim como o número de telefone, porque será acordada via telefone um período de tempo para a entrega da encomenda. Se a primeira tentativa de entrega não for bem sucedida, poderá ser agendada outra entrega ou depósito num terminal de encomendas.

EXCEÇÕES DE DEVOLUÇÕES
Se a tua encomenda for enviada via FedEx Entregas, tens de suportar o custo da devolução.

CUSTO

€ 12,90

TEMPO DE TRÂNSITO*

1-3 dias úteis

TENTATIVAS DE ENTREGA

• Se ninguém estiver disponível para aceitar a expedição no endereço de entrega, o motorista deixará um aviso de passagem. Consulte o aviso de passagem para saber se entregámos o volume num endereço vizinho ou as informações de rastreio e a data da próxima tentativa de entrega.
• Em alternativa, pode também fornecer uma confirmação assinada que autoriza a FedEx a deixar o volume num local seguro se não estiver no endereço de entrega.

DEVOLUÇÕES

Encontra mais detalhes em Devoluções.

As nossas lojas enviam algumas das nossas encomendas. No caso dos teus produtos estarem disponíveis mais rapidamente numa das nossas lojas do que no nosso armazém, a loja irá enviar através de envio normal. Pedimos desculpa por este inconveniente.