Indkøbskurv
Fortæst shopping
  Tilføj til indkøbskurv
Gratis levering fra 40 €
Euro-Label godkendt
21 dages returret
Alle lande

Retur


Hvad sker der hvis jeg returnere noget jeg bestilte med et gavekort?

Gavekort (kuponer, der er blevet købt) vil blive refunderet i tilfælde af en returnering. Afhængig af værdien af returnerede varer, vil vi overføre hele eller en del af kuponværdien til din bruger-konto.

Campaign-vouchers/Promo-Codes er delt mellem alle vare inden for en ordre baseret på procentsatser. For eksempel: Hvis to T-shirts til en værdi af € 25,- hver blev bestilt med et gavekort til en værdi af € 10,-, vil værdien af hver T-shirt blive reduceret med halvdelen af kuponen (begge T-shirts har nu en værdi af € 20,- hver). I tilfælde af en returnering vil vi kun refundere den pris, der faktisk er betalt, i dette tilfælde € 20,- per T-shirt.
Kuponens værdi vil ikke blive refunderet i sådanne tilfælde.

Det leverede produkt er skadet eller et forkert produkt, hvad nu?

Hvert produkt vi sender forlader vores varehus i perfekt stand.

Hvis du finder produkter i din ordre, som har lidt skade, ikke virker som de skal, eller ikke ligner de produkter du bestilte, kontakt da venligst vores kundeservice straks.

Tag venligst billeder af det skadet/forkerte produkt, og send dem til info@blue-tomato.comsammen med en beskrivelse af skaden.
Vi vil straks tage os af problemet og arbejde hen imod en løsning.

Forsendelses boksen/pakken er skadet, hvad nu?

Alle ordre vi sender, forlader vores varehus i perfekt stand.

Hvis du kan se skader på pakken, når du modtager den, så husk at meddele leveringsmanden om dette. Og bekræft, at du kun modtager pakken med forbehold.

Åben herefter pakken forsigtigt, og sørg for at pakken beholder den form, som du modtog den i så godt som muligt. Fortsæt med at tjekke alle produkterne igennem, som du har modtaget. Check at produkterne er i perfekt stand, og ikke har lidt nogen form for skade.

Hvis du finder produkt, som har lidt skade, kontakt da vores kundeservice straks! Tag venligst billeder af det skadet produkt samt den skadet pakke og send dem til info@blue-tomato.com sammen med en beskrivelse af skaden samt dit ordrenummer.

I sådan et tilfælde, behold da alt indpakningsmaterialet. Vi vil straks tage os af problemet og arbejde hen imod en løsning.

Hvis du allerede har accepteret pakken, men først senere opdager skaden, kontakt da vores kundeservice straks.

Her er vores kontaktinfo.

Hvordan kan jeg returnere eller bytte en vare?

Vi tilbyder en 21 dage returret. I denne periode har du mulighed for at sende en vare retur.

Hvis du ikke bryder dig om det du modtager, kan hele ordren fortrydes inden for fristen. Annulleringen kræver ingen anført årsag eller obligatorisk formular, så det kan enten gøres mundtligt eller skriftligt (f.eks. en e-mail, fax, brev eller via vores annulleringsformular).

Flere detaljer om returnering kan findes her!