Indkøbskurv
Fortsæt shopping
  Tilføj til indkøbskurv
Alle lande

COV-19 INFORMATION OMKRING LEVERING OG OM HVORDAN DU KAN KONTAKTE OS

Sundhed kommer først, både for dig som kunde og for vores medarbejdere. Grundet begrænsninger på grund af Covid-19-virussen vil vi gerne opdatere dig om vores aktuelle situation.

HVORDAN KOMMER DU I KONTAKT MED OS

Online Shop kører stadig!

Vi har truffet de passende sikkerhedforanstaltninger. Derfor arbejder de fleste medarbejdere hjemmefra, og vores lagermedarbejdere arbejder under tilpassede forhold, kun i henhold til de højeste hygiejnestandarder og i henhold til alle specifikationer fra Sundhedsministeriet. Produkterne og din pakke håndteres med stor omhu og med ekstra foranstaltninger. Dette betyder, at du kan bestille hos os uden at være bekymret.

Our shops are open again!

Grundet myndighedernes lempeligere linje, er vi glade for igen at kunne byde dig velkommen i nogle af vores butikker:

Alle vores butikker er igen åbne og vi er glade for endeligt at kunne byde dig personligt velkommen igen!

Vores kunder og personales helbred er fortsat vores første prioritet. For fortsat at kunne garantere dette vil de fleste af vores butikker have forskellige sikkerhedsmekanismer. Det inkluderer at bære maske og at sætte et max på, hvor mange kunder der må være i butikkerne samtidig.

Du skal også være opmærksom på de nuværende åbningstider, som du som sædvanligt finder her og på butikkernes social media kanaler.

Vi er her for dig

Hvis du har nogle spørgsmål så kontakt os endelig Kundeservice.

FORSENDELSE

Vores fragtfirma følger også de officielle sundheds- og hygiejneforanstaltninger. Dette betyder, at leveringen også kan ske uden kontakt.

Generelt kan du opretholde leveringstiden, der kommunikeres på webstedet. Husk dog, at der kan opstå lejlighedsvis forsinkelser i de regioner, som er sat under karantæne.

Du kan få specifikke oplysninger via disse links:

  • Kunde konto: find statussen på din ordre under “Mine ordrer”.
  • Track din ordre: vKontroller venligst status for din ordre bare med dit ordrenummer og din e-mail-adresse.
  • Forsendelsesbekræftelse: Når din ordre er sendt, kan du bruge trackingværktøjerne leveret af fragtfirmaerne, med dit pakkenummer, til at spore din forsendelse. Du kan finde sporingslinket i forsendelsesbekræftelsen, vi sendte til dig via e-mail.
  • Fragtfirmaernes hjemmesider: Brug vores samarbejdspartneres hjemmesider, til at finde ud af om deres aktuelle leveringsbegrænsninger.
    For at finde ud af, hvilke fragtfirmaer vi samarbejder med, skal du kontrollere forsendelsesmetoderne og specifikationen på din ordre i din forsendelsesbekræftelse.

Vi takker for din forståelse.

RETURNERING

Vi har udvidet vores returnerings periode: Du kan nu returnere din ordre inden 45 dage.

Det haster ikke med at returnere din ordre, i tilfælde af, at du er i isolation eller karantæne.

Her kan du finde al yderliger information om returnering.

BETALING VED LEVERING

Vi har midlertidig fjernet betalings og forsendelsesmetoden, betaling ved levering for at stoppe alt direkte kontakt mellem dig og fragtfirmaet.

Vi takker for din forståelse.

FORBLIV SUND.

Følg venligst instruktionerne fra din lokale regering og sundhedsorganisationerne. På denne måde kan vi forhindre at sprede denne virus og håndtere denne hidtil usete situation så hurtigt som muligt.

Your ride always stays our mission. Vi er overbevist om, at vi snart vil være i stand til at køre sammen igen.

Indtil da - forbliv positiv.

Tilbage til Online Shop.