+43-3687-24223-33
Du har en 21 dags returrett på alle ordre.
Hvis noen av produktene ikke svarer til dine forventninger kan du bruke din rett til å returnere eller bytte – dette betyrsimpelthen at du kan sende produktet tilbake i ubrukt tilstand innen 21 dager fra mottak. Vennligst bruk returformularet som er vedlagt.
Returprosess:
• Fyll ut returformularet og legg det med din pakke (her kan du laste ned returformularet)
• Informer deg om returkost på postkontoret - eller hos UPS eller DHL
• Bruk den billigste måten for å sende pakken tilbake til oss og sørg for at porto er betalt
• Send pakken tilbake til følgende adresse:
Returadresse:
Logistikcenter Blue Tomato
Snowboard Dachstein Tauern GmbH
Köglerweg 50 Halle 1
A-8042 Graz
Austria
Byttemuligheter
• Bytte til andre produkter i vår nettbutikk
• Tilbakebetaling av penger – vennligst sørg for at du har spesifisert IBAN og BIC/SWIFT-koder for din bankkonto på returformularet.
• Kreditt fra Blue Tomato for ditt neste kjøp
Vennligst fyll inn ditt ønske på returformularet. Du kan også reservere produkter hvis du allerede vet hva du vil ha som erstatningsprodukt. Bare kontakt vår kundeservice: +43-3687-24223-33.
Vennligst sørg for at du returnerer ordre med betalt porto.
Vi anbefaler at du informerer deg selv om leveringskostnader på postkontoret først. Dermed kan du finne den beste og billigste leveringsmåten for din retur. Returer hvor porto ikke er betalt vil ikke aksepteres av oss.
Leveringskostnader vil refunderes til deg hvis vi har gjort en feil eller hvis produktet var feil eller det er problemer med produktet.
Hvis du ikke vil bytte men heller vil ha refundert innbetalt beløp, vennligst sørg for at du har spesifisert IBAN og BIC/SWIFT-koder for din bankkonto på returformularet. Hvis du ikke vet disse kodene, kontakt din bankforbindelse.
Returformular (for å laste ned: høyreklikk og velg "Save target as.../Lagre mål som...")
Vi deler opp gavekort i prosent avhengig av antall produkter du har på din ordre. Hvis du f.eks bestiller 2 t-skjorter, begge til en verdi av €25,- og bruker et gavekort som er verdt €10,- blir prisen på t-skjorten redusert med halvparten av det som er på gavekortet. (ny pris på t-skjortene blir da €20,-) Så hvis du nsker å returnere et kjøp vil du bare få igjen summen som faktisk ble betalt, i dette tilfellet €20,-
Norge
Ta en titt på vår side om leveringsmetoder!
Andre land utenfor EU
Vi sender over hele verden – raskt, sikkert og billig!
"Jeg fikk det på mandag. Takk for det! Det var min første internasjonale bestilling og det gikk helt supert. Jeg har fortalt alle mine venner om prisene når man trekker fra momsen. (...) Det er masse kule produkter som vi ikka kan få tak i her. Jeg tror de fleste av oss tror at det tar evigheter og koster en arm og en fot for å få det." (Scott fra USA)
Sikker handel
Blue Tomatos nettbutikk er sertifisert av Euro-Label og tilfredsstiller alle viktige kriterier til sikker, god og seriøs netthandel. Her finner du mer informasjon om sertifiseringen.
Betalingsmåter
For kunder i ikke-Europeiske land tilbyr vi tre betalingmåter:
- Kredittkort
- Forhåndsbetaling
- Paypal
All info om disse betalingsmåtene finner du her.
Levering med DHL Express World Flatrate
MVA
Du kan handle på nett hos Blue Tomato uten å betale 16% VAT. Alle ordre som sendes ut av Europa sendes med DHL. De vil ta hånd om import og toll når varene ankommer ditt land.
Leveringskostnader
DHL Express World Flatrate er en spesialtariff for ordre som sendes ut av EU og ut av Europa!
Express-levering belastes med en ekstra kostnad som er kalkulert i henhold til ordrens vekt og det landet du bor i. DHL Express-kostnadene for din ordre, kalkulert på basis av vekt, vises i din handlekurv online.
I tillegg til vekt spiller også volum en viktig rolle når det gjelder fly-cargo. Derfor blir store artikler som trenger mye plass (f.eks store kofferter, surfbrett etc) gitt en høyere vekt. DHL Express-kostnadene for store artikler kan ikke kalkuleres nøyaktig på forhånd. Vennligst kontakt vår kundeservice for mer informasjon.
| DHL Express World Flatrate |
Zone 4 |
Zone 5 |
Zone 6 |
Under 10 kg |
25€ |
50€ |
75€ |
Fra 10 kg |
50€ |
100€ |
150€ |
Fra 20 kg |
75€ |
150€ |
225€ |
Fra 30 kg |
100€ |
200€ |
300€ |


| 1. Kredittkort | |||||||
| 2. Forhåndsbetaling | |||||||
| 3. Betaling ved levering | |||||||
| 4. Paypal | |||||||
| 5. Direkte debit (med PayPal) | |||||||
| 6. Endre din betalingsmåte på et senere tidspunkt |
|||||||
| 1. Kredittkort | |||||||
|
Vi aksepterer følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Diners og American Express. Betalingsprosess
|
|||||||
| 2. Forhåndsbetaling | |||||||
|
For våre kunde i Tyskland, Østerrike og Sveits, har vi satt opp egne kontoer for hvert land. Dette sparer det for kredittoverføringskostnader. Vennligst gi oss ditt ordrenummer og navnet som bestillingen ble gjort under (f.eks. Shaun White 10015000). |
|||||||
| 3. Kontant ved levering | |||||||
|
I nesten alle EU-land tilbyr vi også betaling ved levering. Kostnaden for betaling ved levering, inkludert frakt, er alltid avhengig av ordrens totalbeløp: Totalbeløpet på ordren vil belastes når budet leverer din pakke. Hvis standard valuta i ditt land ikke er Euro vil budet belaste deg i egen valuta basert på dagens vekslingskurs ved levering.
* |
|||||||
|
Paypal er et online betalingssystem som tilbyr enkel, rask og sikker online-betaling.
|
|||||||
|
Du kan også gjøre raske og enkle betalinger direkte med direkte debit. Alt du trenger er en PayPal-konto. Registrering er gratis. Så snart du har satt opp en konto vil du kunne handle sikkert hos alle nettbutikker som tilbyr PayPal, uten å måtte dele din finansinformasjon. PayPal trekker betalingen for dine netthandler gjennom din bankkonto. Data overfores sikkert uten å bli delt med selger. Her er en oversikt over fordelene du får med PayPal:
|
|||||||
|
6. Endre din betalingsmåte på et senere tidspunkt Ønsker du å endre din betalingsmåte fra forhåndsbetaling, kredittkort eller Paypal til en annen enn disse 3 valgene?
|
|||||||
|
GJELDER FOR ALLE ORDRE! |
Har du fortsatt spørsmål? Sjekk vår FAQs og du vil sikkert finne svar på det du lurer på. Hvis ikke kan du simpelthen kontakte vår Kundeservice!
Bruk av Voucher
Det er veldig enkelt å bruke en voucher. Når du fullfører din bestilling i vår nettbutikk skriver du simpelthen inn voucherens kode når du blir spurt om det. På den siste siden, før bestillingen sendes, finner du et spesialfelt "Bruk en voucher ". Vennligst sørg for at du bruker store bokstaver når det er trykket på voucheren, hvis ikke vil den ikke virker. Trykk deretter på "redeem" og verdien vil bli trukket fra totalsummen. Hvis du ikke bruker opp voucherens fulle verdi vil resten bli lagret på din konto for fremtidige kjøp. Nå trenger du kun å klikke på "Send Bestilling" og i løpet av få dager vil du motta din ordre. Enkelt, ikke sant?
Hvis du har noen spørsmål eller hvis en voucherkode ikke virker, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice.
Vi deler opp gavekort i prosent avhengig av antall produkter du har på din ordre. Hvis du f.eks bestiller 2 t-skjorter, begge til en verdi av €25,- og bruker et gavekort som er verdt €10,- blir prisen på t-skjorten redusert med halvparten av det som er på gavekortet. (ny pris på t-skjortene blir da €20,-) Så hvis du nsker å returnere et kjøp vil du bare få igjen summen som faktisk ble betalt, i dette tilfellet €20,-
Din handlekurv er tom! |
|
|
+43-3687-24223-33
|
1) Du kan enkelt melde deg av nyhetsbrev nårsomhelst ved å klikke på linken for avmelding som du finner i bunnen av alle nyhetsbrev.




