Ohjeet

• Palautusoikeus
  Kaikilla tuotteilla on 21 päivän palautusoikeus.
  Tuotteiden palauttaminen ei voisi olla helpompaa. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa tai vaihtaa sen. Lähetä vain käyttämätön tuote takaisin 21 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Käytä pakkauksessa olevaa palautuslomaketta. Voit valita tilalle toisen tuotteen tai rahat voidaan palauttaa tilillesi tai luottokortillesi.
  Palautuksesta koituvat postituskulut kuuluvat asiakkaalle. Postituskulut hyvitetään, mikäli olemme tehneet virheen tilauksesi toimituksessa, tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai tuote on viallinen.
• Toimitustavat

  1. Standard

  2. DHL-pikatoimitus

  3. Postiennakko

  1. Standard

  Standard-toimitus on ilmainen kaikkiin EU-maihin tilauksen arvon ylittäessä joko 100 € tai 200 €, maasta riippuen Standard. Tilauksen arvo DE, AT CH Muut EU-maat * 0 - 100 € 3,90 € 5 € 9,90 € 100 - 200 € ilmainen ilmainen 9,90 € yli 200 € ilmainen ilmainen ilmainen * Standard-toimitus kestää 2-5 arkipäivää toimituspaikasta riippuen. Asiakkaille Sveitsissä: Saat laskun nettona – ilman veroa. Maksa vero (7,6% tuotteen arvosta) vastaanottaessasi tavaran.

  2. DHL-pikatoimitus

  Jos haluat tilaamasi tuotteet 1-2 arkipäivän sisällä, valitse toimitustavaksi DHL-pikatoimitus. Pikatoimituksen hinta määräytyy tilauksen painon ja toimitusmaan mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissasi. KG Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 0-1 13 14 19 19 22 29 1 14 17 22 22 25 35 2 17 22 27 27 30 53 3 20 27 33 33 36 71 4 24 32 40 40 42 90 5 28 38 46 46 49 108 6 32 43 53 53 55 126 7 36 48 59 59 62 144 8 40 53 66 66 68 162 9 43 59 72 72 75 181 10 47 64 79 79 81 199 11 51           12 55 77 94 94 97 220 13             14 63 90 110 110 112 240 15             16 71 103 125 125 128 261 17             18 79 116 141 141 144 282 19             20 86 129 157 157 159 303 21             22         177 324 23             24             25 112 161 196 196 205 355 Zone 1: Zone 2: Zone 3: Zone 4: Zone 5: Zone 6: Postiennakko ei ole saatavilla DHL-pikatoimituksen yhteydessä. top

  3. Postiennakko

  Postiennakko on saatavilla lähes kaikkiin EU-maihin. Toimituskulut ovat seuraavat: Postiennakko DE, AT Sveitsi Muut EU-maat * Toimituskulut yht. 8,90 € ei saatavilla 20 € * HUOM! (koskee kaikkia tilauksia) Toimitusosoitteessa tulee jonkun olla paikalla toimitushetkellä vastaanottamassa paketti. Pakettia ei voida jättää postitoimistoon. Jos kotiosoitteessasi ei ole ketään paikalla, voit käyttää esim. työpaikkasi tai naapurisi osoitetta.

  
  
  
  

  top
• Maksutavat
  

  1. Luottokortti

  2. Ennakkomaksu

  3. Postiennakko

  4. Paypal

  1. Luottokortti

  Hyväksymme seuraavat luottokortit: Visa, MasterCard, Diners ja American Express. Pidä esillä seuraavat tiedot: luottokorttiyhtiö, kortinhaltijan nimi, kortin numero ja vanhenemispäivä. Näitä tietoja tarvitaan tilausta tehtäessä. Summa varataan ensin kortiltasi ja veloitetaan vasta sitten, kun tilaamasi tuotteet lähetetään. Mikäli tuotteita ei jostain syystä voida lähettää, ei korttiasi veloiteta. Luottokortilla maksettaessa kortin tietojen antaminen internetin kautta ei ole välttämätöntä, vaan halutessasi voit antaa tiedot myös "offline". Tällöin valitse maksutavaksi ennakkomaksu ja vahvista tilaus.Tämän jälkeen voit antaa luottokorttisi tiedot joko puhelimessa tai faksilla seuraaviin numeroihin: Puh: (+43) 3687-24223-33 Fax: (+43) 3687-24223-55 Näin voimme käsitellä tilauksesi ilman luottokorttitietojen siirtämistä internetin kautta.  Mikäli et suorita maksua tilausta tehdessäsi, voit tehdä sen myös myöhemmin. Mene kohtaan "Oma tili" ja "Tilaukset" ja "Ei vielä maksettu - maksa nyt". Tilauksesi käsitellään heti, kun maksu on suoritettu.

  2. Ennakkomaksu Saksalaiset, itävaltalaiset ja sveitsiläiset asiakkaamme voivat käyttää paikallisia pankkitilejämme tilisiirtojen nopeuttamiseksi ja helpottamiseksi. Maksu tapahtuu siirtämällä tilauksen loppusumma pankkitilillemme. Varmista, ettei tilisiirrosta koidu kuluja vastaanottajalle. Tilaamasi tuotteet lähetetään heti, kun maksu saapuu tilillemme. Kirjoita tilisiirron viestikenttään tilausnumerosi ja nimesi (esim. Matti Mallikas 10015000). Tilitiedot löydät täältä: Tilitiedot Itävalta top

  3. Postiennakko

  Postiennakko on saatavilla lähes kaikkiin EU-maihin. Toimituskulut ovat: 8,90 € Itävaltaan ja Saksaan ja 20 € muihin EU-maihin. Tilauksen loppusumma maksetaan kuriirille toimituksen yhteydessä. Postiennakko AT, DE Sveitsi Muut EU-maat* Toimituskulut yht. 8,90 € ei saatavilla 20 € *

  4. Paypal Paypal on online-järjestelmä, joka mahdollistaa helpon, nopean ja turvallisen verkkomaksamisen. Tarvitset vain Paypal-käyttäjätilin, joka toimii tavallisen pankkitilin tavoin. Maksaakseni Paypalia käyttäen valitse maksutavaksi “Paypal”. Mikäli et suorittanut maksua tilauksen yhteydessä, voit tehdä sen myös myöhemmin kohdassa "Oma tili" ja "Tilaukset" klikkaamalla linkkiä "Ei maksettu - maksa nyt". Tilauksesi käsitellään heti, kun maksu on suoritettu. Voit myös maksaa PayPalin kautta tehdessäsi tilauksen puhelimitse tai sähköpostilla. Mainitse asiasta puhelimessa tai sähköpostiviestissä ja saat linkin, jonka kautta voit maksaa tilauksesi PayPalilla. Jos olet valinnut maksutavaksi tilisiirron, mutta haluatkin maksaa PayPalin kautta, voit muutta maksutapaa. Ohjeet löydät TÄÄLTÄ. Lisätietoa PayPalista löydät usein kysytyistä kysymyksistä.

  HUOM! (koskee kaikkia tilauksia) Toimitusosoitteessa tulee jonkun olla paikalla toimitushetkellä vastaanottamassa paketti. Pakettia ei voida jättää postitoimistoon. Jos kotiosoitteessasi ei ole ketään paikalla, voit käyttää esim. työpaikkasi tai naapurisi osoitetta. Asiakkaille Sveitsissä: Saat laskun nettona – ilman veroa. Maksa vero (7,6% tuotteen arvosta) vastaanottaessasi tavaran. top

  
  Vielä kysyttävää? Katso UKK osio usein kysytyt kysymykset. ja jos et sieltäkään löydä vastausta ota yhteyttä asiakaspalveluumme!

• Lahjakortit ja tarjouskoodit

  Lahjakortin käyttäminen
  
  Lahjakortin käyttäminen on helppoa. Syötä vain lahjakortin koodi kenttään "käytä lahjakortti". Huomioi isot ja pienet kirjaimet. Klikkaa "käytä" ja lahjakortin arvo vähennetään tilauksen loppusummasta. Jos et käytä lahjakortin kokonaisarvoa, loppu säilyy käyttäjätililläsi tulevia ostoksia varten. Klikkaa seuraavaksi "lähetä tilaus" ja muutaman päivän päästä saa tilaamasi tuotteet. Helppoa, eikö vain?
  
  Jos sinulla on kysyttävää tai lahjakortin koodi ei jostain syystä toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.