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Modos de envío/costes


Te ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Islas Canarias, Ceuta, Melilla

Debido a dificultades con los envíos a Ceuta y/o Melilla, hemos tenido que cancelar la opción de envío de manera temporal.
Estamos trabajando para encontrar una solución y poder de nuevo enviar a los destinos mencionados. ¡Esperamos que esté todo listo y solucionado muy pronto!
Sentimos los inconvenientes.

 

Coste

Esta opción es siempre asociada con costes extras. El precio del envío está determinado por el peso del paquete y serán adicionado directamente después del proceso de pedido. Puedes ver los precios aquí debajo.

Con el transporte aéreo, un factor importante aparte del peso es también las dimensiones de un paquete, lo que quiere decir que artículos voluminosos (p.ej. Maletas grandes, Planchas de surf, etc.) serán clasificados con un peso más alto. Por lo tanto, los gastos de envío urgente no pueden ser calculados de antemano para productos voluminosos. Si usted tiene cualquiera pregunta, nuestro servicio de atención al cliente será encantado de ayudarte.

Coste de las entregas Express por peso

Peso en kilogramos Coste
Menos de 10 kg
30 €
Desde 10kg
50 €
Desde 20kg
75 €
Desde 30 kg
100 €**

Periodo de entrega*

1-2 días laborables

Intentos de entrega

Habrán hasta dos intentos para la entrega de tu pedido a tu dirección. Si nadie está presente para recibir el paquete, será almacenado en la oficina postal más cercana listo para ser recogido dentro de los próximos 7 días laborales.

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mi Cuenta», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

 

*Tiempo requirido por el mensajero para librar el pedido.
Para más información sobre los envíos, por favor consulta las anotaciones de envío en los detalles de los productos en nuestra página web. Por ejemplo “Listo para envío:5-7 días laborales” significa que el product será listo para el envoi en 5-7 días laborales. Debes sumarlo al tiempo de entrega.
**El precio subirá correspondiendo al peso y el volume: con el transporte aereo, un factor importante aparte del peso es también las dimensiones de un paquete, que quiere decir que artículos voluminosos (p.ej. Maletas grandes, Planchas de surf, etc.) serán clasificados con un peso más alto. Por lo tanto, los gastos de envío urgente no pueden ser calculados de antemano para productos voluminosos. Si usted tiene cualquier pregunta, nuestro servicio de atención al cliente será encantado de ayudarte.

Envío estándar

Coste

FedEx Economy
9,90 € - ¡Envío gratuito en pedidos de 100 € o más!

GLS
Valor de pedido < 200€: 15€
Valor de pedido > 200€: 5€

Periodo de entrega*

2-4 días laborables

Intentos de entrega

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mi Cuenta», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

 

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete. Por favor, ten en cuenta la disponibilidad de los productios en su página correspondiente. ¡Más información aquí!

Pago contra reembolso

Coste del pago contra reembolso (incluyendo gastos de envío) 22 €

Recogida en tienda

Podrás recoger tu pedido en una de nuestras tiendas, sin coste alguno, con tan solo seleccionar la tienda de tu elección en la sección "Envío" en el proceso de compra. Te informaremos por correo electrónico en cuanto los artículos estén disponibles para su recogida. Por supuesto, tendrás la posibilidad de probarte los artículos y no llevártelos si no estás satisfecho.

Las tiendas en las que podrás recoger tu compra son las siguientes:

AUSTRIA

ALEMANIA

Entrega urgente

Coste

Esta opción siempre lleva asociado un coste extra. El precio de la entrega está determinado por el peso del paquete, y se te cobrará directamente tras el proceso de compra. Puedes ver los precios con antelación aquí.

En el transporte aéreo, un factor importante a parte del peso son las dimensiones del paquete, lo que quiere decir que los artículos más voluminosos (como maletas, tablas de surf, etc.) se tasarán con un mayor peso. Por ello, el envío urgente no puede calcularse de antemano para productos voluminosos. Si tienes alguna pregunta, consulta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarte!

Periodo de entrega*

1-2 días laborables

Intentos de entrega

Habrá hasta dos intentos de entrega en tu dirección. Si no hay nadie cuando se intente la primera entrega, se almacenará en la oficina postal más cercana, en la que el paquete estará listo para su recogida hasta 7 días.

Seguimiento

Puedes localizar el paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en «Mi Cuenta», en el pedido correspondiente.

Devoluciones

¡Encuentra más información sobre las devoluciones aquí!

 

Coste por peso del envío urgente:

Peso en kilogramos Coste
Menos de 1 kg
19 €
Desde 1 kg
21 €
Desde 3 kg
27 €
Desde 5 kg
34 €
Desde 7 kg
40 €
Desde 10 kg*
48 €**

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete. Por favor, ten en cuenta la disponibilidad de los productios en su página correspondiente.  Por ejemplo «Listo para el envío: 5-7 días laborables» significa que el producto estará listo para ser enviado en un plazo de 5 a 7 días laborables. Hay que añadir este tiempo al tiempo de envío.
 

**El precio puede aumentar teniendo en cuenta el peso y el volumen. En el transporte aéreo, un factor importante a parte del peso son las dimensiones del paquete, lo que quiere decir que los artículos más voluminosos (maletas, tablas de surf, etc.) se tasarán con un mayor peso. Por ello, el envío urgente no puede calcularse de antemano para productos voluminosos. Si tienes alguna pregunta, consulta con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarte!

FedEx Freight

Realizamos envíos de tablas de surf y SUP de hasta 2,80m mediante FedEx Freight. ¡Atención! Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarte acerca de un envío especial.

Coste

90 €

Periodo de Entrega*

4-5 días laborables

Intentos de Entrega

Se hará un intento para entregar el paquete en tu dirección. Si nadie está presente para recibir el paquete, se almacenará temporalmente y FedEx intentarán ponerse en contacto contigo.

Seguimiento

Puedes seguir los detalles del paquete en cualquier momento con el seguimiento de paquete. Recibirás por correo electrónico un número de paquete y el enlace correspondiente. Sin embargo, también puedes encontrarlo en Mi Cuenta en el pedido correspondiente.

Devoluciones

!Atención! El coste de envío de los productos devueltos con FedEx Freight o cualquier otro mensajero no queda cubierto por Blue Tomato.
¡Encuentra más detalles sobre las devoluciones aquí!

 

*Es el tiempo que necesita el servicio de paquetería para entregar el paquete. Por favor, ten en cuenta la disponibilidad de los productios en su página correspondiente. ¡Más información aquí!